Labellisation

Avantages du label ThermoPro

A propos du label ThermoPro

Label ThermoPro : Une reconnaissance de qualité pour les professionnels du solaire thermique

Le label ThermoPro est label de qualité attribuée aux installateurs et bureaux d’études spécialisés dans les installations solaires thermiques. Il garantit le respect des normes techniques et des bonnes pratiques en matière de conception, d’installation et de maintenance des systèmes solaires thermiques.

En obtenant le label ThermoPro, les professionnels bénéficient d’une reconnaissance qui renforce leur crédibilité sur le marché et leur permet de se démarquer dans un secteur de plus en plus compétitif. Ce label est également un gage de confiance pour les clients particuliers, les entreprises, les investisseurs, ainsi que les organismes de financement et d’assurance, qui recherchent des prestataires fiables et qualifiés. De plus, en garantissant des installations conformes aux meilleures pratiques, le label contribue directement à l’amélioration de l’efficacité énergétique des industries, des bâtiments tertiaires et résidentiels, permettant ainsi de réaliser des économies d’énergie significatives et de réduire durablement les coûts d’exploitation.

Ce label ThermoPro est un dispositif mis en place par l’AMEE, avec le soutien de la Coopération Internationale Allemande (GIZ) et de l’Agence Française de la Transition Ecologique (ADEME).

Pourquoi choisir le label ThermoPro ?
  • Un atout commercial majeur : Le label ThermoPro renforce la visibilité et le positionnement des entreprises en tant qu’acteurs du secteur. Il permet de mettre en avant l’engagement en faveur de la qualité et de la performance des installations solaires thermiques.
  • Un gage de professionnalisme et de confiance : En affichant le label, l’entreprise rassure ses clients et partenaires sur sa capacité à respecter les standards les plus exigeants en matière d’énergie solaire.
  • Un avantage concurrentiel : Dans un marché en pleine expansion, se distinguer par une certification reconnue constitue un véritable levier de développement et de fidélisation de la clientèle.
  • Un accès facilité aux financements et aux assurances : Les institutions financières et les compagnies d’assurance favorisent les projets portés par des entreprises labellisées, ce qui peut faciliter l’obtention de crédits ou de garanties.

Grâce à la notoriété du label ThermoPro et au droit d’usage de cette appellation, les entreprises labellisées valorisent leur image et participent activement à la transition énergétique du Maroc.

 

Procédure de labellisation ThermoPro

Pour obtenir le label, une entreprise, un auto-entrepreneur ou un installateur doit remplir les critères d’éligibilité du label sélectionné.

Les dossiers seront examinés et évalués par un comité constitué à cet effet, dont la mission principale est de vérifier la conformité des dossiers aux critères du label.

Une fois son dossier validé et les frais réglés, le demandeur du label pourra participer à une session de formation de labélisation.

L’obtention du label est conditionnée par :

    • La réussite du test final ;
    • L’engagement à respecter les critères de qualité du label via la signature de la charte déontologique.

Le label est attribué pour une durée de 2 ans, renouvelable sous conditions. Pour son renouvellement, le demandeur doit avoir réaliser au moins une installation au cours des deux dernières années. Les installations réalisées feront l’objet d’un audit afin de garantir leur conformité aux normes et aux règles d’installation exigées par le label. Ces audits seront menés par les formateurs de l’AMEE. Si l’audit confirme la conformité des installations aux exigences du label, celui-ci est tacitement reconduit, sous réserve du règlement des frais de formation par l’entreprise. En revanche, si l’audit révèle des insuffisances ou une non-conformité aux exigences du label, ce dernier est retiré. L’entreprise devra déposer une nouvelle demande de labélisation.

 

Critères techniques et administratifs de sélection

L’AMEE propose quatre niveaux de labellisation pour les installateurs et les bureaux d’études spécialisés dans le solaire thermique. Chaque label correspond à un domaine d’expertise spécifique et garantit le respect des bonnes pratiques dans l’installation et la conception des systèmes solaires thermiques :

  1. ThermoPro : Installateurs des chauffe-eau solaires individuels
  2. ThermoPro+: Installateurs des systèmes solaires thermiques collectifs (CESC)
  3. ThermoProBE : Bureaux d’études spécialisés dans la conception des systèmes solaires thermiques collectifs
  4. ThermoProBE+: Bureaux d’études spécialisée dans la conception des systèmes solaires thermiques pour les applications industrielles et froid solaire
Déroulement des sessions de formation de labellisation

Les sessions de formation de labellisation auront lieu au centre de formation de l’AMEE à Marrakech.

  • Cadre de formation moderne et équipé

Ces formations se dérouleront dans le centre spécialisé, doté d’équipements pédagogiques avancés et de bancs de formation pratiques permettant aux participants d’acquérir des compétences concrètes en installation et en étude des systèmes solaires thermiques.

  • Encadrement par des experts du domaine

Les sessions seront animées par des formateurs expérimentés, disposant d’une expertise reconnue dans le domaine du solaire thermique et dans le domaine des énergies renouvelables en général. Ils assureront un accompagnement technique et pédagogique, combinant théorie et mise en situation pratique.

  • Programme axé sur la pratique et la qualité

Les formations sont conçues pour garantir la maîtrise des bonnes pratiques et le respect des normes de qualité. Les participants bénéficieront :

    • D’un apprentissage théorique sur les principes de fonctionnement des systèmes solaires thermiques, les normes en vigueur et les critères de qualité du label ;
    • D’exercices pratiques sur bancs d’essai pour simuler des installations et des études de faisabilité ;
    • D’une évaluation finale sous forme de test théorique et/ou pratique, conditionnant l’obtention du label.
  • Tarification des formations

Les frais de participation aux formations ThermoPro sont définis en fonction du niveau de labellisation, avec restauration incluse pour chaque session :

    • Pour le label ThermoPro : deux jours de formation , 3 000 MAD TTC par jour et par personne, soit 6 000 MAD TTC pour les 2 jours de formation ;
    • Pour les labels ThermoPro+, BE et BE+:  deux jours de formation, 5 000 MAD TTC par jour et par personne, soit 10 000 MAD TTC pour les 2 jours de formation.

Ces tarifs de formation couvrent les supports pédagogiques, les pauses café ainsi que le déjeuner pendant toute la durée de la session, ainsi que l’organisation et la passation du test final d’évaluation des acquis.

 

Gouvernance du label ThermoPro

La gouvernance du label ThermoPro repose sur une structure claire et organisée, garantissant son bon fonctionnement, sa pérennité et son évolution.

  • Portage du projet

L’AMEE assure le portage et la gestion opérationnelle du label ThermoPro, en veillant à sa mise en œuvre et son amélioration continue.

Elle a pour mission de :

    • Recevoir les demandes de labélisation et la sélection des candidats ;
    • Organiser les sessions de formation et l’évaluation des candidats ;
    • Assurer le suivi des entreprises, des installateurs et des bureaux d’études labellisés et vérifier le respect des critères des labels ;
    • Analyser les retours du terrain et proposer des ajustements au dispositif ;
    • Superviser les opérations de contrôle qualité des installations réalisées ;
    • Préparer les rapports d’évaluations des candidats et le présenter au comité de labélisation.
  • Comité de pilotage

Le comité de pilotage, composé de l’AMEE et du Ministère de la Transition Énergétique et du Développement Durable (MTEDD), définit les orientations stratégiques du label et son alignement avec les objectifs nationaux en matière d’efficacité énergétique et d’énergies renouvelables.

  • Comité de labélisation

Le comité de labellisation, composé de l’AMEE, du Cluster Solaire et de l’Association AMISOLE, a pour mission d’examiner sur les rapports d’évaluations des candidats ayant suivi le processus de formation afin de statuer sur leur conformité aux exigences du label ThermoPro.
Un rapport de délibération sera établi par le comité. Sur cette base, les attestations de labélisation seront délivrées par l’AMEE.
Grâce à cette gouvernance structurée, le label ThermoPro garantit un cadre de référence rigoureux, fiable et transparence pour les professionnels de la filière du solaire thermique.

 

Charte déontologique « ThermoPro »

Les professionnels labellisés « ThermoPro » s’engagent à respecter les principes de qualité, de transparence et de professionnalisme définis dans la présente charte.

  • Engagements d’ordre général
    • Accepter uniquement les projets que l’entreprise est en mesure de réaliser avec ses compétences techniques, ses ressources humaines et ses capacités financières et organisationnelles ;
    • Transmettre en interne les connaissances acquises lors de la formation au label, ainsi que les critères de qualité exigés par ThermoPro ;
    • Fournir à l’AMEE des informations exactes, vérifiées et authentiques ;
    • Informer l’AMEE de toute évolution pouvant affecter la labellisation, notamment en cas de départ du ou des représentants ayant validé la formation de labélisation.
  • Qualité des équipements et des installations
    • Installer exclusivement du matériel et des équipements de chauffe-eau solaires conformes aux exigences du label ThermoPro ;
    • Préconiser au client la solution la plus adaptée à son projet en tenant compte du potentiel solaire du site et de ses contraintes techniques.
  • Transparence et engagement envers le client
    • Informer clairement le client sur tous les éléments déterminants de conceptions et de mise en œuvre de l’installation ;
    • Fournir un devis détaillé précisant :
      • Le coût total de l’installation ;
      • Les délais de réalisation ;
      • Les modalités de paiement ;
      • Les conditions de garantie.
  • Remettre une note de calcul précisant :
    • Les données de base de calcul et dimensionnement de l’installation ;
    • La production prévisionnelle mensuelle et annuelle des installations solaires thermiques.
  • Après la mise en service, remettre au client :
    • Les notices et documents liés à la garantie, l’entretien et la maintenance du système ;
    • La fiche de réception de l’installation (check-list) dûment remplie.
  • Respect des normes et bonnes pratiques
    • Réaliser chaque installation en conformité avec les règles professionnelles, les normes en vigueur et les textes réglementaires applicables ;
    • Faciliter toute opération de contrôle que ThermoPro souhaiterait réaliser afin de vérifier les conditions d’installation et de fonctionnement des systèmes solaires thermiques.
  • Service après-vente et suivi des installations
    • En cas d’anomalies ou de dysfonctionnements signalés par le client durant la période de garantie :
      • Intervenir rapidement sur site,
      • Effectuer les réparations nécessaires dans le cadre de la garantie de bon fonctionnement.
Avantages du label ThermoPro
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Processus de labélisation

1

Dépôt de la demande de labélisation

2

Traitement des demandes de labélisation

3

Audit de la conformité de l’installation

4

Octroi du certificat de labélisation

5

Contrôle et réalisation d’audits pour la re-certification

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